Preguntas frecuentes

La manera más práctica y asequible de ganar espacio cuando lo necesitas, ya sea en casa o en tu negocio.

Si te has mudado y no puedes llevarte todo contigo, si tu empresa acumula stock de más o simplemente quieres ordenar y respirar un poco más, alquilar un trastero con Trasteros Premium es la opción cómoda y eficaz.

Alquilar un trastero con nosotros es rápido y sin complicaciones. Desde nuestra web puedes completar todo el proceso en solo tres pasos:

• Selecciona el tamaño del trastero y el periodo que mejor se adapte a tus necesidades.

• Introduce tus datos personales.

• Realiza el pago del alquiler y la fianza con tu tarjeta de crédito o débito.

En cuanto finalices, recibirás al instante un enlace a tu llavero digital personal, con el que podrás acceder tanto a las instalaciones de Trasteros Premium como a tu trastero de forma segura.

Si lo prefieres, puedes hacerlo directamente desde la puerta de nuestras instalaciones y, en menos de cinco minutos, empezar a guardar tus cosas.

 

Sí. Te cargaremos el equivalente a un mes de alquiler de trastero sin IVA. Finalizado el contrato, te devolveremos la fianza tras haber verificado que todo está en perfectas condiciones.
El compromiso mínimo es de un mes. De todas maneras, puedes alquilar mes a mes o recibir un descuento en tu renta mensual pagando 6 o 12 meses por adelantado.

Lamentamos que finalices tu alquiler. Para no renovar el contrato, solo tienes que indicarlo desde tu panel de control. El proceso es sencillo:

• Retira todas tus pertenencias del trastero.

• Accede a tu panel desde la web o la app móvil, selecciona la opción «finalizar alquiler» y sigue los pasos indicados.

• Una vez completada la cancelación, y tras comprobar el estado del trastero, recibirás la devolución de la fianza en los días siguientes.

Si en el futuro vuelves a necesitar espacio, aquí nos encontrarás. Será un placer volver a verte.

En Trasteros Premium la seguridad es una prioridad. Por eso, nuestras instalaciones han sido diseñadas conforme a los estándares más exigentes.

El centro cuenta con sistemas avanzados de alarma frente a robos e incendios, así como con un moderno circuito de videovigilancia con grabación continua las 24 horas.

El precio es final y transparente: incluye seguro, impuestos y todos los servicios necesarios. No hay cargos extra ni sorpresas de última hora.

Sí. Todos nuestros trasteros cuentan con un seguro multirriesgo para tus pertenencias, con una cobertura de hasta 500 € anuales por trastero.

Esta protección está incluida en la cuota, sin costes adicionales.

No. Nuestro centro está accesible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, durante todo el año. Entra cuando lo necesites, sin horarios ni limitaciones.

Para acceder a tu trastero, solo tienes que entrar en tu panel de control desde la web o la app móvil y pulsar el botón de apertura de la puerta exterior o de tu trastero.

Por seguridad, el sistema te pedirá una confirmación previa antes de realizar cualquier apertura, evitando accesos accidentales.

Si necesitas que un familiar o un amigo acceda a tu trastero, puedes autorizarlo fácilmente. Desde la app tienes la opción de crear una llave de acceso temporal para compartirla con quien tú decidas, de forma segura y controlada.
Por supuesto, no hay inconveniente. Ponte en contacto con nosotros y gestionaremos el cambio a un trastero que se adapte mejor a tus necesidades.

Por motivos de seguridad e higiene hay algunas cosas que no puedes almacenar.

Está prohibido almacenar: Alimentos o mercancías perecederas, pájaros, peces u otros seres vivos o muertos, combustibles o materiales inflamables, líquidos como gasolina, aceite, disolventes, etc., materiales tóxicos, peligrosos y olorosos, así como de cualquier sustancia ilegal o artículos obtenidos ilegalmente, y cualquier otro objeto o mercancía que esté prohibida por la legislación aplicable. Dinero, joyas y metales u objetos preciosos. Armas de fuego.

Para cualquier incidencia nos puedes contactar mediante el número de teléfono 610 688 383
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